Часто задаваемые вопросы
В этом разделе вы можете почитать ответы на самые часто задаваемые вопросы возникающие у заказчиков при работе с нашей организацией и сайтом.
- Отправить запрос на получение коммерческого предложения с точным указанием следующих сведений:
1. Наименования организации и ее реквизиты
2. Юридический и почтовый адрес организации
3. Наименование и местонахождение оборудования
4. Работы, которые требуется произвести (например: ежемесячное техническое обслуживание, техническое обслуживание один раз в квартал и пр.)
5. Контакты для обратной связи и выставления коммерческого предложения - Дождаться получения комерческого предложения, рассмотреть его. В случае возникновения вопросов перезвонить по телефонам указанным в предложении.
- В случае принятия решения о заключении договора с нашей организацией, присылайте на наш электронный почтовый ящик письма с сообщением о готовности заключить договор на оказание услуг
- Наши специалисты после получения письма на почтовый ящик, при наличии реквизитов организации подгатавливают договор в электронном и бумажном виде и отправляют вам на согласование, вычитку и подпись.
- После получения договора с ответвенным лицом связываются наши специалисты по техническому обслуживанию и ремонту оборудованию, вносят в список работ, согласовывают сроки и время производства работ.
- Отправить запрос на получение коммерческого предложения с точным указанием следующих сведений:
1. Наименования организации и ее реквизиты
2. Юридический и почтовый адрес организации
3. Наименование и местонахождение оборудования
4. Контакты для обратной связи и выставления коммерческого предложения - Изначально составляется договор на проведение диагностики оборудования, для выявления полного перечня неисправностей требующих для устранения
- После проведения диагностики вы получаете дефектный акт, акт выполненных работ и комерческое предложение на устранение выявленных дефектов
- После получения вышеперечисленных документов вы рассматриваете полученное комерческое предложение и принимаете решение о согласовании видов работ, их стоимости и о срочности дальнейшего ремонта оборудования.
- В случае принятия решения работы с нашей организацией, сообщаете об этом нашим специалистам, которые в свою очередь подготавливают и отправляют вам договор для рассмотрения и подписания.
- После получения подписанного договора с ответвенным лицом связываются специалисты по ремонту для согласования сроков выполнения работ.
- акты выполненных работ
- дефектные акты (в случае обнаружения дефектов требующих устранения)
- предпологаемый расчет стоимости работ по ремонту(в случае необходимости)
- комерческое предложение на устранение выявленных дефектов *
-
Для оценки стоимости требующих к выполнению работ по восстановлению работы грузоподъемного оборудования требуется проведение диагностики. После заключения договора на проведение диагностики вы получите документы (акт выполненных работ, дефектный акт и комерческое предложение) в котором будет указана ориентировочная стоимость и планируемые сроки проведения работ.
Для проведения гаррантийного ремонта требуется предоставление следующих документов:
- Копия паспорта производителя грузоподъемного оборудования с отметками о вводе в эксплуатацию
- Копия листов в паспорте с отметками о проведении ежемесячного технического обслуживания в паспорте на оборудование либо акты сверок с обслуживающей организацией об оплате услуг за техничесоке обслуживание
- Копии приказов о закреплении ответственного за организацию работ по техническому обслуживанию на предприятии
- Копия договора на производство работ по техническому обслуживанию оборудования